PERSONAL DATA PROTECTION NOTICE
As İzmir Jenerasyon Ajans İç ve Dış Tic. Ltd. Şti., operating under the trade name İzmir Pilgrimage Tour, we attach great importance to the security of your personal data. In this context, and in order to protect the fundamental rights and freedoms of individuals—particularly the right to privacy—we would like to inform you about the Personal Data Protection Law enacted for the purpose of safeguarding personal data. Acting as the “Data Controller” pursuant to Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (“KVKK”) and relevant regulations, İzmir Pilgrimage Tour processes your personal data within the scope explained below and in compliance with the applicable legislation.
1. Collection, Processing and Purposes of Processing Personal Data
Depending on the services, products, or commercial activities offered by İzmir Academic Tour, your personal data may vary and may be collected verbally, in writing, or electronically by automatic or non-automatic means—through offices, branches, agents, call centers, websites, social media platforms, mobile applications, and similar channels. During the time you benefit from the services of İzmir Academic Tour and its brands, your general and special-category personal data may be created and/or updated and processed for the following purposes, including but not limited to:
Identity and contact information; personal data required for passport and visa transactions; visual/audio data
Financial information necessary for services received from İzmir Pilgrimage Tour; travel details and other personal or special-category data obtained in the execution of travel services
Data arising from use of our call center or website for online services
Data obtained when attending training sessions, seminars, or other events organized by İzmir Pilgrimage Tour, or when visiting and browsing our websites
Such personal and special-category data may be processed for purposes including, but not limited to:
Arranging your travel plans, reservations, and rentals
Managing visa applications to be submitted to consulates
Handling insurance transactions related to your travel
Issuing invoices for our services
Verifying your identity
Sharing information requested by public institutions and organizations under applicable legislation
Meeting legal and regulatory requirements
Maintaining internal operations, improvement, and research
Conducting recruitment and employment processes
Performing activities related to the services offered by contracted institutions
Managing customer satisfaction and complaints
Communicating with customers regarding travel benefits and services received
Handling internal training, events, announcements, and card applications
Reporting and auditing
Developing products and services, performing analysis, customer relationship management, reporting, and using such data for future requests and events, campaigns, promotions, announcements, and personalized marketing activities
Additionally, pursuant to the Passport Law No. 5682, the Identity Reporting Law No. 5115, the Package Tour Agreements Regulation, the Regulation on the Implementation of the Identity Reporting Law, Law No. 1618, and other applicable legislation, your personal data may be processed and transferred to İzmir Pilgrimage Tour’s physical archives and information systems, and stored both digitally and physically.
2. Transfer of Personal Data
Your personal data may be shared, in accordance with the Law and other legislation and for the purposes stated above, with:
TÜRSAB (Association of Turkish Travel Agencies)
Relevant ministries, supervisory and regulatory public institutions and organizations
Official authorities, regulatory and supervisory bodies
The General Directorate of Security and other law enforcement agencies
Courts
Third parties from whom we receive consultancy services, including lawyers, consultants, and auditors
Authorized representatives and agents
Insurance companies
Airlines, hotels, rental companies
Service providers and business partners contracted to deliver İzmir Pilgrimage Tour services
Business partners and other third parties, domestically and abroad, for the development and execution of travel services, including those conducting analyses, reporting, campaigns, promotions, and announcements
3. Method and Legal Basis for Collecting Personal Data
Your personal data are collected by any verbal, written, or electronic means for the purposes described above and to provide services within the defined legal framework, and so that İzmir Academic Tour can fulfill its contractual and legal obligations fully and properly.
4. Your Rights Regarding the Protection of Personal Data
In accordance with the relevant legislation, with respect to your processed personal data you have the right to:
Learn whether personal data have been processed,
Request information if your personal data have been processed,
Learn the purpose of processing and whether they are used in accordance with this purpose,
Know the third parties to whom personal data are transferred domestically or abroad,
Request the correction of incomplete or inaccurate data,
Request the deletion or destruction of personal data,
Request notification to third parties of the correction or deletion/destruction of personal data,
Object to results arising to your detriment from analysis exclusively by automated systems,
Demand compensation if you suffer damage due to the unlawful processing of your personal data.
5. Data Security
İzmir Pilgrimage Tour prevents the unlawful processing and access of your personal and special-category data, ensures the necessary level of security for their protection, and takes all technical and administrative measures required. İzmir Pilgrimage Tour also uses all technological means necessary to maintain the appropriate level of security.
Within the scope of the Law, you may submit any request, question, proposal, or complaint regarding your personal data by completing the form available under the “Contact” link, by visiting us in person at Bayraklı, İzmir, Turkey, or by sending an email to info@pilgrimagetour.com.tr
KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA AYDINLATMA METNİ
İzmir Pilgrimage Tour ünvanıyla İzmir Jenerasyon Ajans iç ve Dış Tic.Ltd şti. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu kapsamda başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. İzmir Pilgrimage Tour ünvanıyla Jenerasyon Ajans iç ve Dış Tic.Ltd şti. tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili düzenlemeler kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsam çerçevesinde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, İzmir Academic Tour tarafından verilen hizmet, ürün ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, şubeler, bayiler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. İzmir Academic Tour ve markalarının hizmetlerinden yararlandığınız müddetçe oluşturularak ve/veya güncellenerek, aşağıda yer alan amaçlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın genel nitelikli ve dahi özel nitelikli kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
•Kimlik verileriniz, iletişim verileriniz, pasaport ve vize işlemlerinde gerekebilecek kişisel verileriniz; görsel/işitsel verileriniz
•İzmir Pilgrimage Tour ’dan aldığınız seyahat ile ilgili sair hizmetler kapsamında gerekebilecek finansal verileriniz; Seyahat bilgileriniz dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın seyahat hizmetlerinizin yürütülmesi kapsamında elde edilen kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz,
•İzmir Pilgrimage Tour online hizmetlerini kullanmak niyetiyle çağrı merkezimizi veya internet sitemizi kullandığınızda,
•İzmir İzmir Pilgrimage Tour ’un düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda veya internet sayfalarını ziyaret etmeniz ya da bu sitelerde gezmeniz halinde de kişisel verileriniz işlenebilecektir.
•Kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz;
•Seyahat planlamalarınız, rezervasyonlarınız ve kiralamalarınızın gerçekleştirilebilmesi,
•Konsolosluklara sunulmak amacıyla vize başvurularınızın yürütülebilmesi,
•Seyahat kapsamındaki sigorta işlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi,
•Hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılabilmesi,
•Kimliğinizin teyit edilebilmesi,
•İlgili mevzuat uyarınca kamu kurum ve kuruluşlarınca talep edilen bilgilerin paylaşılabilmesi,
•Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilebilmesi,
•İç işleyişin sağlanması, geliştirilmesi ve araştırma yürütülmesi,
•İşe alım ve işin devamının yürütülmesi için gerekli faaliyetlerin sürdürülebilmesi,
•Anlaşmalı olunan kurumlarla, size sunulan hizmetlere ilişkin faaliyetlerin yerine getirilebilmesi,
•Müşteri memnuniyeti ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi,
•Müşterilerle seyahat avantajları ve aldıkları hizmet ile ilgili iletişime geçilebilmesi,
•Şirket bünyesinde yapılan eğitim, organizasyon, duyuru ve kart başvurularının gerçekleştirilebilmesi,
•Raporlama ve denetim yapılabilmesi
•Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi ve bu kapsamda analizlerin, müşteri ilişki yönetiminin, raporlamaların yapılabilmesini ve sonraki talep ve organizasyonlarda kullanılabilmesini, kampanya, promosyon ve duyuruların yapılabilmesi, kullanım amaçları ve ihtiyaçlarıma göre özelleştirilerek pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesini teminen dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, seyahat hizmetlerinin yürütülmesi, geliştirilmesi ve müşteri taleplerinin gerçekleştirilebilmesi ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir.
Ayrıca, 5682 sayılı Pasaport Kanunu, 5115 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, Kimlik Bildirme Kanunu’nun Uygulanması ile İlgili Yönetmelik, 1618 sayılı Kanun ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenebilecek olup, İzmir Pilgrimage Tour ’a ait fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan amaçlarla:
•TÜRSAB
•İlgili Bakanlıklar dâhil, denetleyici ve düzenleyici kamu kurum ve kuruluşları,
•Resmi merciler ve düzenleyici ve denetleyici kurumlar
•Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri,
•Mahkemeler
•Avukatlar, danışmanlar ve denetimciler dâhil olmak üzere danışmanlık hizmeti aldığımız üçüncü kişiler,
•Yetkili temsilci ve acenteler,
•Sigorta şirketleri
•Havayolları, oteller, kiralama şirketleri,
•İzmir Pilgrimage Tour kapsamında sunulan hizmetlerin ifasını teminen anlaşmalı olunan hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarımız
•Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi ve bu kapsamda analizlerin, raporlamaların kampanya, promosyon ve duyuruları yapan iş ortakları
dâhil, seyahat hizmetlerinin yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirilmesi ve yürütülebilmesini sağlamak amacıyla yurt içinde ve yurt dışında işbirliği içerisinde olduğumuz iş ortaklarımız ve diğer üçüncü kişiler ile paylaşılabilecektir.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda İzmir Academic Tour ’un sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi amacı ile toplanır.
4. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
İşlenen kişisel verilerinizle ilgili mevzuat uyarınca; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
5. Veri Güvenliği
İzmir Pilgrimage Tour , kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemekte, kişisel verilerin muhafazası amacıyla gerekli güvenlik düzeyini sağlamakta ve her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ayrıca İzmir Pilgrimage Tour, gerekli güvenlik düzeyini sağlamak için gerekli olan bütün teknolojik imkânları kullanmaktadır. Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru, istek, öneri ve şikâyetlerinizi İletişim linkindeki formu doldurabilir veya Bayraklı İzmir /Türkiye adresine bizzat başvurabilir yada info@pilgrimagetour.com.tr elektronik posta adresine iletebilirsiniz.